Dokumen Rasmi Euwin

Dasar Privasi Euwin – Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

euwin mengambil serius privasi setiap ahli Malaysia. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda — tanpa bahasa undang-undang yang menyukarkan.

Dikemas kini: 1 Januari 2026
Berkuat kuasa di Malaysia
Akta PDPA 2010
Komitmen Privasi euwin kepada Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data euwin selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform euwin, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.

Seksyen 01

Pengenalan — Siapa Kami & Mengapa Privasi Anda Penting

Asas komitmen privasi euwin kepada ahli Malaysia

euwin ialah platform hiburan dan taruhan online yang dibina khas untuk pengguna Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap euwin adalah sesuatu yang perlu dijaga dengan serius — dan bahagian paling penting daripada kepercayaan itu ialah bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini menerangkan secara jelas dan telus bagaimana euwin ("kami", "platform", "euwin") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan dalam keadaan tertentu berkongsi data peribadi anda ("anda", "ahli") apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh euwin.

Kami percaya bahawa anda berhak untuk tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda — bukan hanya sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan. Itulah sebabnya kami cuba menulis Dasar Privasi ini dengan bahasa yang mudah difahami oleh semua ahli Malaysia, bukan bahasa undang-undang yang pening kepala.

Dasar Privasi ini adalah selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) yang berkuat kuasa di Malaysia. euwin berkomitmen untuk mematuhi semua peruntukan undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Seksyen 02

Maklumat Peribadi yang euwin Kumpulkan daripada Ahli

Jenis data yang diperlukan untuk operasi platform

euwin hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap kepada ahli Malaysia. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kategori Data Contoh Maklumat Wajib / Pilihan
Maklumat Pengenalan DiriNama penuh, nombor MyKad, tarikh lahirWajib
Maklumat HubunganNombor telefon Malaysia, alamat e-melWajib
Maklumat KewanganKaedah pembayaran (TnG, GrabPay, FPX), rekod transaksiWajib
Data Pengesahan (KYC)Salinan MyKad, penyata bank, bukti alamatWajib (untuk pengeluaran)
Data Aktiviti PlatformSejarah taruhan, permainan dimainkan, baki akaunAutomatik
Data TeknikalAlamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasiAutomatik
Data KomunikasiSurat-menyurat dengan sokongan pelanggan, aduanApabila berkenaan

euwin tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau maklumat biometrik kecuali diwajibkan secara khusus oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Seksyen 03

Cara euwin Mengumpulkan Maklumat Peribadi Ahli

Sumber dan kaedah pengumpulan data

euwin mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform kami:

  • Semasa Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun euwin baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon secara langsung.
  • Semasa Proses KYC: Untuk memproses pengeluaran dan memastikan keselamatan akaun, euwin mungkin meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau penyata bank.
  • Semasa Transaksi Kewangan: Apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), maklumat transaksi direkodkan secara automatik.
  • Semasa Penggunaan Platform: Data aktiviti seperti sejarah taruhan bola sepak (EPL, Liga Super Malaysia), permainan slot atau kasino live yang dimainkan direkodkan secara automatik sebagai sebahagian daripada operasi platform.
  • Melalui Kuki & Teknologi Penjejakan: Laman web euwin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpulkan data teknikal dan memperbaiki pengalaman pengguna.
  • Komunikasi dengan Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan euwin melalui live chat atau e-mel, kandungan surat-menyurat tersebut disimpan untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

euwin tidak membeli atau memperoleh senarai data peribadi dari pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Semua data yang kami miliki diperoleh melalui interaksi langsung anda dengan platform euwin.

Seksyen 04

Tujuan & Asas Undang-undang Penggunaan Data oleh euwin

Mengapa dan bagaimana data anda digunakan

euwin hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan yang telah anda berikan persetujuan secara nyata atau tersirat semasa mendaftar dan menggunakan platform. Tujuan-tujuan utama penggunaan data tersebut adalah seperti berikut:

  • Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun euwin anda dengan selamat.
  • Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui e-dompet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), DuitNow atau FPX, serta pengeluaran ke akaun bank anda.
  • Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan pelanggaran keselamatan yang mungkin menjejaskan ahli lain dan integriti platform euwin.
  • Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia, termasuk PDPA 2010 dan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
  • Peningkatan Perkhidmatan: Untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform euwin dan membuat penambahbaikan berterusan kepada pengalaman pengguna.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar maklumat penting berkaitan akaun anda, perubahan terma atau isu keselamatan yang memerlukan perhatian segera.
  • Program Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengesan tanda-tanda awal masalah perjudian bagi tujuan intervensi yang bertanggungjawab.

euwin tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran langsung tanpa persetujuan eksplisit anda. Jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan euwin.

Seksyen 05

Perkongsian & Pendedahan Maklumat Peribadi Ahli

Bila dan kepada siapa data anda mungkin dikongsi

euwin tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana euwin mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak yang dipercayai:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX dan rakan bank Malaysia kami, maklumat transaksi yang diperlukan akan dikongsi dengan pembekal berkenaan.
  • Pembekal Perkhidmatan Teknologi: euwin menggunakan syarikat teknologi pihak ketiga yang dipercayai untuk menyelenggara infrastruktur pelayan, sistem keselamatan dan platform permainan. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, euwin mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
  • Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam kes pengesahan identiti dan pencegahan penipuan, maklumat terhad mungkin dikongsi dengan agensi pengesahan identiti atau sistem pemantauan anti-penipuan yang berlesen di Malaysia.

Setiap pihak ketiga yang euwin bekerjasama dengannya diwajibkan untuk mengekalkan piawaian keselamatan dan kerahsiaan yang sama tinggi seperti yang euwin amalkan sendiri. Perjanjian kerahsiaan data adalah syarat mandatori dalam semua hubungan perniagaan euwin.

Seksyen 06

Langkah Keselamatan Data euwin untuk Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan

euwin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi dan kewangan setiap ahli Malaysia dilindungi dengan sebaik mungkin. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan euwin disulitkan menggunakan protokol enkripsi industri terkuat yang sedia ada hari ini.
  • Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data euwin, termasuk maklumat KYC dan rekod transaksi, disulitkan semasa berehat (at rest) menggunakan piawaian enkripsi yang diiktiraf industri.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): euwin menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk perlindungan akaun tambahan. Pengesahan tambahan diperlukan untuk pengeluaran dan perubahan maklumat sensitif akaun.
  • Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem euwin dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
  • Pengasingan Data: Data ahli disimpan dalam persekitaran yang terasing dan dikawal akses dengan ketat — hanya kakitangan euwin yang berwenang dan memerlukan akses untuk tujuan kerja sahaja yang dibenarkan melihat data tersebut.
  • Audit Keselamatan Berkala: euwin menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak bebas untuk memastikan sistem kami kebal terhadap ancaman terkini.

Walaupun euwin mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat dari sebarang ancaman siber. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kata laluan akaun euwin anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.

Seksyen 07

Dasar Kuki & Teknologi Penjejakan Platform euwin

Bagaimana kuki digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda

Laman web dan aplikasi mudah alih euwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami.

  • Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
  • Kuki Prestasi: Mengumpulkan data agregat tentang cara ahli menggunakan laman web euwin — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan laluan navigasi. Semua data adalah tanpa nama.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan di euwin.
  • Kuki Analitik: euwin menggunakan alat analitik untuk memahami trafik laman web dan corak penggunaan bagi tujuan peningkatan produk. Data ini tidak digunakan untuk mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform euwin dan pengalaman bermain anda. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

Seksyen 08

Tempoh Penyimpanan & Pelupusan Data Peribadi Ahli euwin

Berapa lama data anda disimpan dan apa yang berlaku kemudiannya

euwin hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun euwin anda aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
  • Data KYC (Pengesahan Identiti): Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) di Malaysia.
  • Log Komunikasi Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun selepas penutupan isu atau akaun, mana yang lebih lewat.
  • Data Teknikal & Log: Data log teknikal seperti log IP dan sesi disimpan selama maksimum 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, euwin akan menghapus atau menyaharnamakan (anonymise) data peribadi anda secara selamat sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Seksyen 09

Hak Anda sebagai Ahli di bawah Dasar Privasi euwin

Hak perlindungan data yang anda boleh laksanakan

Sebagai ahli euwin dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan maklumat peribadi anda yang euwin sangat menghormati:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang euwin simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data anda dipadam apabila tiada lagi keperluan undang-undang untuk menyimpannya.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Hadkan Pemprosesan

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta euwin menghadkan cara kami menggunakan data anda sementara isu disiasat.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan euwin di support@euwin.biz. Kami akan menjawab permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam beberapa kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Seksyen 10

Perlindungan Data Kanak-kanak & Individu Bawah Umur

Dasar tegas euwin terhadap pengguna bawah 18 tahun

euwin dengan tegas tidak mengumpulkan, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun. Platform euwin adalah khusus untuk individu dewasa yang memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.

Jika euwin mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, euwin akan mengambil langkah segera untuk:

  • Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta
  • Memadam semua data yang berkaitan dari sistem euwin
  • Memulangkan sebarang baki akaun kepada pihak yang sewajarnya mengikut prosedur yang ditetapkan

Jika anda mempunyai maklumat bahawa seseorang bawah umur sedang atau telah menggunakan platform euwin, sila hubungi kami segera di support@euwin.biz. euwin mengambil serius isu perlindungan bawah umur dan akan bertindak balas dengan pantas.

Seksyen 11

Pindaan & Kemaskini Dasar Privasi euwin

Cara kami memaklumkan perubahan kepada dasar ini

euwin berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami menguruskan data peribadi ahli.

Apabila perubahan material dilakukan kepada Dasar Privasi ini, euwin akan memaklumkan anda melalui:

  • Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini
  • Memaparkan notis menonjol di laman utama euwin untuk tempoh yang munasabah
  • Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli berdaftar untuk perubahan yang sangat signifikan

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform euwin selepas perubahan dikuat kuasakan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Seksyen 12

Hubungi euwin — Pertanyaan & Aduan Berkaitan Privasi

Cara menghubungi pasukan privasi euwin

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi euwin atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan euwin sedia membantu. Kami mengambil serius setiap pertanyaan berkaitan privasi dan komited untuk memberi respons yang teliti.

  • E-mel Privasi: support@euwin.biz — gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk respons yang lebih pantas
  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon live chat di platform euwin
  • Tempoh Respons: euwin berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons euwin terhadap aduan privasi anda, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan pihak berkuasa kawal selia di bawah PDPA 2010.

Anda Telah Membaca Dasar Privasi euwin

Dasar ini merupakan komitmen rasmi euwin kepada anda. Untuk melihat dokumen berkaitan lain, layari Terma & Syarat, Permainan Bertanggungjawab dan Soalan Lazim kami.

6 Cara euwin Menjaga Privasi & Keselamatan Ahli Malaysia

Privasi bukan sekadar Dasar bertulis di euwin — ia adalah komitmen sebenar yang tercermin dalam setiap aspek operasi platform kami.

Enkripsi SSL 256-bit End-to-End

Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan euwin disulitkan dengan enkripsi SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terbesar Malaysia.

Tiada Penjualan Data Peribadi

euwin tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk keuntungan komersial.

Pematuhan PDPA Malaysia 2010

Semua amalan privasi euwin direka bentuk untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — undang-undang perlindungan data utama negara kita.

Kawalan Data di Tangan Anda

euwin memberikan anda kawalan penuh ke atas data peribadi anda — hak akses, pembetulan, pemadaman dan bantahan semuanya boleh dilaksanakan dengan hanya menghantar e-mel kepada pasukan kami.

Audit Keselamatan Bebas Berkala

euwin menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa terkini dan berkesan.

Pasukan Privasi Berdedikasi 24/7

Pasukan sokongan euwin yang berbahasa Melayu sedia membantu sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi data anda 24 jam sehari — tiada soalan terlalu kecil untuk dijawab.

Dasar & Maklumat Lain yang Berkaitan dengan Privasi Anda

Untuk gambaran lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli euwin, sila baca juga dokumen-dokumen berikut.

Terma & Syarat

Peraturan lengkap penggunaan platform euwin termasuk peraturan akaun, deposit, bonus dan tingkah laku ahli.

Baca Terma & Syarat
Permainan Bertanggungjawab

Ketahui alat kawalan diri euwin dan cara mendapatkan bantuan jika anda merasakan aktiviti bermain mula menjejaskan kehidupan anda.

Baca Panduan
Soalan Lazim (FAQ)

Ada soalan tentang deposit, pengeluaran, akaun atau permainan euwin? Cari jawapan pantas dalam halaman FAQ kami.

Lihat FAQ
Privasi Anda Terjamin

Data Anda Selamat — Daftar & Nikmati Hiburan Terbaik di euwin!

Lebih 500,000 ahli Malaysia telah mempercayai euwin dengan maklumat mereka. Daftar hari ini dan alami sendiri platform hiburan online yang selamat, adil dan menyeronokkan — slot, kasino live, bola sepak, badminton & lebih banyak lagi.

PDPA Compliant SSL 256-bit 18+ Sahaja Sokongan 24/7
English